运输条件

1.陆路交通条件

游览期间，人员和行李将通过各种方式（步行、驴子、单峰骆驼或四轮驱动车）运送。我们的导游、司机、驴夫和骆驼夫都是完全合格的，以确保您的安全，您应认真遵守他们的指示。您的行李必须适应这些条件。所有游客都有责任确保转车时自己的行李在车上，并将易碎、贵重或有价值的物品（眼镜、电子设备、文件等）随身携带。所有行李必须贴上标签，注明您的详细联系方式。

地面交通时刻表的变更

由于不可预见的原因（交通、航班、不可抗力、天气等），为确保您的旅行顺利进行，导游可能会对行程进行调整。

2.航空运输条件

航空运输（阿尔及利亚境内航班）可由旅行社提供。

一旦您将预订请求发送给我们，我们将通过电子邮件确认收到您的请求。此时，您与我们之间的中介合同生效。如果您在完成预订请求后的合理时间内未收到该确认函，且我们的操作员也未通过电子邮件或电话与您联系以报告任何问题，请致电联系我们进行核实。

订票时必须支付票款。

一旦所申请的机票出票，您将立即收到一封带有票号的确认电子邮件。至此，您与相关航空公司之间的合同即告成立。机票和票价条款通过电子邮件发送，客户可将其打印出来或保存为 PDF 格式。

2.1 航空公司的更改

如果在提交预订请求后但在与航空公司签订的合同生效前，航空公司做出了超出我们控制范围的变更（如票价、座位供应或其他变更），则合同将不会生效，您的付款将全额退还。我们可能会在正常营业时间内与您联系并提出接受修改后的票价，但不得晚于我们得知票价变更后的 24 小时或 24 小时后一周的第一天。

对于航班服务，我们仅以中介身份行事。执行航班的协议直接在您和相关航空公司之间生效，我们不承担与执行或不执行航班相关的任何合同责任。航空公司对航班的执行或不执行负全部责任。

在您完成预订之前，我们会向您提供相关航空公司的一般条款和条件。

您与相关航空公司签订的协议可能允许其取消或修改您的预订。我们将在收到航空公司通知后立即通知您任何变更。

2.1.1 如果航空公司更改航班时刻，我们不会向您收取将您的预订更改为航空公司提供的选项的费用。在航空公司取消航班的情况下，如果您在取消航班后要求退款，我们将不收取任何费用。

在航空公司更改或取消航班时刻表的情况下，如果您要求我们为您寻找航空公司已提供航班之外的其他航班选择，在航空公司条件允许的情况下，我们将代您处理该请求。

2.1.2 在您的预订日期和实际旅行日期之间，您的预订确认中显示的航班时间可能会发生变化。我们强烈建议您随时了解情况，并在航班计划起飞前至少 72 小时联系您的航空公司，以确保航班（以及任何转机航班）按计划运行。我们无法控制航空公司的航班时刻变更，也不承担因航班时刻变更而产生的任何费用。

2.2 旅客的更改

在调解航空公司提供的旅行服务时，我们不能保证进入航空公司的预订系统。在这种情况下，我们可以代表您与航空公司签订合同。我们也可能会要求您直接联系航空公司，处理所有与预订、变更或取消相关的事宜。您可能会收到两份预订确认，一份来自我们，一份来自相关航空公司。如果您收到两份预订确认函，请使用航空公司的预订确认函办理登机手续。

2.2.1 更改航班预订（包括更改乘客姓名、目的地和旅行日期）和取消退票的条件由相关航空公司决定，该航空公司是您提供航班的合同合作伙伴。作为中介，我们对这些条件没有影响力。

2.2.2 如果机票未产生运输费用，则可根据相关规定报销所购机票价格中包含的税费。用户可通过向代理公司地址发送电子邮件的方式在线提交报销申请。

2.2.3 如需临时更改，我们建议您直接与相关航空公司联系。

2.2.4 任何需要重新购买机票的更改都将导致收取与新机票价格相当的费用。因此，代理公司开具的发票总价可能与最初报价单或发票上显示的价格不同，特别是在航空运输关税调整的情况下。

2.3 未投保的航班

如果您没有登机或没有赶上航班，您可以在航班日期后 48 小时内通过电子邮件发送到代理地址与我们联系，以代表您向航空公司申请退款。我们有权这样做，但没有义务这样做。如果我们代表您获得了退款，我们将在扣除我们的协助费用后将这笔款项转给您。参见附件 1：*行政协助费。

2.4 预订和运输条件概览

以下是预订和运输条件的一般概述，我们将提供通常以这种或至少类似方式适用的预订和运输条件的信息。然而，相关航空公司的规定必须优先于所提供的一般信息。因此，在每种情况下，请在预订前查看相关航空公司的适用条款和条件。

还请您注意，根据适用的国际法律和法规，未能提供某些数据或数据不准确可能会导致拒绝登机或进入外国的决定，承运人无需承担任何责任。

航班时间/办理登机手续

所有航班时间均为当地时间。次日到达的航班在时刻表上以 "+1 "表示。所示航班时间为初步时间，出票后可能会在短时间内发生变化；例如，由于空中交通管制限制、天气或航空公司的运营限制。请提前查看航班时刻表。

请遵守航空公司规定的登机手续办理时间。如果您延迟办理登机手续，航空公司有权拒绝登机。

合并单程机票
两张独立的单程票而非一张往返票的组合在订票过程中会明确标注。在取消、变更、航空交通中断（如罢工）和航班时刻表变更的情况下，机票的处理是相互独立的。各航空公司的规定适用。

不同预订号的机票始终被视为相互独立的行程。

包含多个航段/使用顺序的机票

您的往返机票或单程机票可能包含多个航段。根据大多数航空公司的规定，这些航段必须按顺序使用。否则，许多航空公司将拒绝承运后续航段（例如，未使用行程中的某一航段可能导致机票其余部分无效）。对于回程机票，如果您没有乘坐去程航班，航空公司可能会取消您的回程航班。

怀孕

有些航空公司拒绝搭载在出发或返程航班上怀孕超过 28 周的女性。如果您怀孕了，必须向航空公司和医生说明您是否可以开始旅行。

婴儿和儿童机票

请与航空公司联系，了解携带无独立座位儿童旅行的条件。一般来说，2 岁以上的儿童必须有一个独立的座位，而 0 至 2 岁的儿童则作为婴儿旅行，不会为他们分配座位。如果婴儿在旅程结束前年满 2 岁，则必须预订全程的儿童票。由于姓名和出生日期必须与护照上的姓名和出生日期一致，因此不能在婴儿出生前预订婴儿票。如果一开始就预订了不正确的机票类型，我们将不予补偿由此产生的任何费用。

无人陪伴的未成年人

我们不受理无人陪伴未成年人的机票预订。未满 18 周岁的儿童必须与成人一起预订机票。有些国家和航空公司拒绝 18 岁以下无父母或监护人陪同的儿童入境。请注意，有些航空公司要求 18 岁以下儿童必须持有出生证明才能旅行。

行李丢失/损坏
作为中间人，我们不承担行李丢失或损坏的责任。行李是您的责任，必须贴上标签（姓、名、地址、电话号码、电子邮件地址）。航空公司对托运行李的损坏、失窃、遗失或延误负全部责任。您必须尽快向航空公司提出索赔要求。

航班之间的转机时间

如果预订的是分开的机票，航空公司不对因错过转机而造成的延误负责。因此，您有责任确保转机时间符合航空公司和机场规定的时间。因错过转机而产生的任何额外费用将不予补偿。我们建议您预留足够的转机时间（至少 6 小时转机时间）。

双重预订
重复预订是指在同一家航空公司以同一乘客姓名预订了两张或多张机票。如果出现重复预订，航空公司可能会取消行程。如果是在不同的旅行社预订，也可能出现这种情况。我们不对航空公司的取消行为负责，也不对航空公司因怀疑重复预订而拒绝退款负责。

附件 1： *行政协助费

每名乘客 3,000 第纳尔（约合 10 欧元）：在航空公司更改或取消航班计划的情况下，要求寻找航空公司已提供航班之外的其他航班选择。

每位乘客 8,000 第纳尔（约 35 欧元）：用于根据您的要求进行的任何更改或取消，以及任何人工协助，如更改预订或增加乘客。

每位乘客 10,000 第纳尔（约合 40 欧元）：仅适用于在原出发日期后因航班未出现或未登机而提出的退款申请。

*所有价格均包含增值税。