保密和 cookie 政策
前言
DTVA(DeserTravel/VoyAlgerie)机构希望告知您,根据现行法律,特别是1978年1月6日修订的《法国数据保护法》的规定、2016/679号欧洲法规以及CNIL发布的建议(以下简称 "现行法律"),我们采取了哪些措施来保护您的个人数据和隐私。
根据现行法律,您有权访问、反对、纠正、删除和限制对您个人数据的处理。您还有权对您死后个人数据的去向作出指示。行使这些权利的方式是发送电子邮件至 ......,并在请求中附上您的身份证件复印件(本机构不会保存该复印件,可能会将其销毁或退还给您)。如果您认为我们没有遵守适用于个人数据的规定,您有权向 CNIL 投诉。
当您向我们提供您的个人数据时,即表示您授权我们使用、分析和存储这些数据,并在必要时将其传递给我们的合作伙伴,以处理您的请求。通过通信渠道向我们提供个人数据,即表示您接受本政策。我们的政策可能会根据有关个人数据的现行法律变化进行修订。如有任何变更,我们将及时通知您。
传送给代理机构的个人数据
与您的个人信息相关的数据
这是关于您作为自然人或法人的信息,是您通过各种通信渠道自愿提供给旅行社的,对设计和执行您的旅行至关重要(例如您的姓氏、名字、电子邮件地址、电话号码、邮政地址、出生日期等)。).
请注意,必须提供给旅行社的信息会在我们的网站上以星号标出;未以星号标出的信息为可选信息。当您通过电话联系我们时,我们会告诉您我们需要哪些信息。
这些信息对于处理您的旅游服务申请至关重要,否则我们将无法处理您的申请。
与第三方个人信息相关的数据
如果您在申请报价或注册时提供了一个或多个其他人的详细联系信息,在这种情况下,所提供的其他人的数据仅由旅行社使用,以确保正确处理报价或注册申请。如果代理机构希望将其他人的资料用于上述目的之外的其他目的,则会首先征得他们的同意。
未成年人
未经父母或法定监护人授权,未成年人不得使用各种通信渠道。 在任何情况下,未经父母授权人同意,未成年人不得最终确定、确认或支付旅行费用。
旅行社应尽合理努力,在考虑到现有技术手段的情况下,核实未成年人是否已获得父母授权人的同意或授权。
敏感数据
本机构可能会收集特殊类别的数据,如健康数据(残疾、过敏或特殊情况),以及间接收集相关人员的个人信仰或信念,尽管这种收集从来不是直接的,而只是通过推断的方式进行(在饮食方面)。收集这些数据的唯一目的是为相关人员安排交通和旅行,不会以任何其他方式使用。
与您浏览网站有关的数据(cookies)
当您浏览本机构网站时,可能会在您的计算机上存储临时 cookie。
什么是 cookie?
Cookie 是一种文本文件,在 Cookie 的有效期或存储期内,该机构可识别存储该文件的设备。
在您浏览本网站时,该机构可能会通过您使用的互联网浏览器,并根据您在浏览器上选择的有关 cookie 的设置,在您的设备(电脑、平板电脑或智能手机)硬盘的专用空间中存储一个或多个 cookie。
这些信息包括
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您用于访问服务的操作系统和设备类型;
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您在我们网站上访问的页面和选项。
您对 Cookie 的选择
首次访问我们的网站时,为了能够浏览网站,您必须选择接受全部或部分可能存储在您浏览器上的 cookies,或者拒绝全部 cookies。点击 "全部接受",即表示您明确同意该机构在您的设备上存储 Cookie。
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本机构告知您,停用会话或功能 Cookie 可能会导致您无法访问本网站。在这方面,如果我们的服务因您选择的设置而无法正常运行,本机构不承担任何责任。
同意存放 Cookie 的有效期为 13 个月。一旦过期,我们将再次征求您的同意。
如果您想了解更多有关 Cookie 及其使用方式的信息,可查阅法国国家信息和自由委员会(法国数据保护局)制作的文件,网址为:www.cnil.fr,标题为 "Cookies:控制工具"。
网站 cookie
本机构可能使用以下类型的 Cookie(见页面底部的标语):
会话管理 cookie
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某些可选功能所需的 Cookie
与定向广告有关的 Cookie
社交网络 cookie,尤其是通过其共享按钮收集个人数据时产生的 cookie。
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出于何种目的收集您的数据?
回应您的请求
当您通过上述各种通信渠道与旅行社联系时,我们可能会出于以下目的收集您的个人数据:
访问旅行社的专门网站,特别是使您能够查阅您的旅行档案和/或与您的旅行有关的任何信息;
满足您在网站上或通过其他通信渠道提出的要求(与我们的合作伙伴预订、起草您的销售合同、监督您的度假服务的提供、跟进您可能提出的与您的度假有关的任何要求,包括在您度假归来后,根据法定时限等);
发送您要求的通讯和任何其他文件(特别是宣传册);
回答您的问题
通知您可能感兴趣的新行程或类似服务;
一般而言,履行本机构的法律、监管、会计和税务义务;
处理您提出的或与旅行有关的要求和投诉。
汇编统计数据
为了改进我们的服务,本机构还可能出于以下目的收集您的个人数据:
进行统计计算,特别是有关网站流量的统计计算;
进行调查和民意测验;
进行调查研究,以改善您在本公司的使用体验。
邀请您参与营销活动。
您的数据也可能用于商业目的:
根据您的要求管理所有新闻简报的订阅和退订;
传播与本机构及其合作伙伴有关的信息:新闻、产品和服务、商业前景和个性化报价。
如何使用以及使用多长时间?
保护您的数据
作为负责处理您个人数据的一方,L'agence 采取一切必要的技术和组织措施来保护您的个人数据:访问控制、备份、可追溯性、办公场所安全、保护措施,并确保所处理的数据量与所追求的目的相符。
我们保存您的数据的时间
我们保存这些信息的期限与我们处理信息的目的相称且必要,在任何情况下,保存期限为履行法律或监管义务所必需的期限。数据的保存时间不会超过以下目的所需的时间:
通讯:只要您的订阅有效,您的数据就会一直被保存。您可以随时通过我们提供的链接取消订阅,从而终止订阅。
选择、询价、注册和完成旅行服务:处理您的请求所需的数据将根据适用法律保存至起草报价或合同所需的时间,然后保存至您的旅行期间,在任何情况下,保存至履行法律或监管义务所需的时间。
销售优惠:只要您同意接收我们的销售优惠,您的数据就会一直保存。您可以随时通过所提供的链接取消订阅,拒绝接受这些信息。
统计和调查:您的数据保存期限为编制可靠的统计数据和处理经您同意进行的调查所必需的时间。
数据用于谁?
本机构及其合作伙伴
我们谨此告知,为实现上述目的,您的数据可能会被存储、处理并传输给本机构的子公司和/或合作伙伴,尤其是预订服务的供应商(酒店、运输商等)或技术服务提供商(IT、托管、电子邮件分发、在线支付服务提供商等),他们可能位于欧盟以外。
我们的子公司和/或合作伙伴承诺仅在执行上述目的所必需的某些任务时使用您的个人数据,并严格遵守您在个人数据保护方面的权利和现行法律。
非合作第三方
本机构承诺不将您的个人数据转让或出售给非合作第三方。我们不会出于营销或商业目的向机构或公司提供任何个人数据。
如果法律、当局(如税务当局或 CNIL)或法官要求代理机构传达您的个人数据,代理机构承诺尽可能将此通知您(除非代理机构无权这样做,特别是考虑到其可能承担的任何法律或司法义务)。
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