Общие условия продажи

Регистрируясь для получения туристических услуг, вы подтверждаете, что ознакомились с общими условиями продажи и описанием выбранного пребывания.

На нашем сайте и для каждого из наших пребываний/туров мы предоставляем вам технический лист с информацией о характере и особенностях поездки, программе и всей полезной информации.

Владелец файла должен быть совершеннолетним.

1. РЕГИСТРАЦИЯ

1.1. Процедуры регистрации

Регистрация осуществляется по телефону или на сайте: desertravel-voyalgerie.com, перейдя в раздел «Контакты» для доступа к форме бронирования. Коммерческое предложение будет отправлено вам по электронной почте. После того, как предложение будет принято, вам нужно будет заполнить регистрационную форму, вы также должны заполнить любой запрос или особую потребность и приступить к оплате депозита в размере 30% от стоимости тура и 100% от стоимости билетов на самолет (рейсы в пределах Алжира).

Регистрация подтверждается при получении оплаты, по безналичному расчету.

Он будет отправлен вам по электронной почте вместе с номером бронирования и счетом-подтверждением.

Регистрация должна быть сделана на имя и фамилию каждого путешественника в том виде, в котором они указаны в документах, удостоверяющих личность, используемых для поездки. Каждый путешественник обязан сверять написание имени и фамилии в проездных документах (билетах, визе и т. д.) с именами в документах, удостоверяющих личность.

Для сформированных групп каждый участник должен заполнить индивидуальную регистрационную форму.

В производственных советах и ассоциациях руководитель также должен заполнить информационный лист от имени структуры, которую он представляет.

Лицо, осуществляющее бронирование, подтверждает, что все лица, указанные в запросе на бронирование и в счете-фактуре, согласились соблюдать все применимые договорные условия и что у него есть полномочия принимать эти условия от имени и по поручению всех лиц, указанных в запросе на бронирование и в счете-фактуре.

1.2. Отсутствие права на вывод средст

В соответствии со статьей L. 221-28 Кодекса прав потребителей Франции, после подтверждения вашей регистрации вы не имеете права на период отказа от покупки туристических услуг, предлагаемых для продажи в соответствии с настоящими условиями продажи.

2. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

2.1 Условия оплаты

Все цены указаны в алжирских динарах или иностранной валюте (после конвертации), включая налоги.

При регистрации более чем за 45 дней до даты вылета потребуется внести депозит в размере 30% от стоимости тура и 100% от стоимости билетов на самолет (рейсы по Алжиру). Остаток должен быть оплачен не позднее первого дня прибытия в Алжир.

При любой регистрации менее чем за 45 дней до даты отъезда вам придется оплатить полную стоимость поездки, которая соответствует депозиту в размере 50% плюс остаток.

Регистрационный взнос в размере 5000 динаров (около 20€) с человека будет взиматься в момент оплаты 50% депозита или в момент оплаты общей стоимости поездки.

Любая задержка платежа может рассматриваться как отмена, за которую будет взиматься плата.

2.2 Способы оплаты

Оплата производится по безналичному расчету.

3. ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНА ПО ТРЕБОВАНИЮ КЛИЕНТОВ

3.1 Поправки

Если вы не сможете поехать в запланированные даты по медицинским показаниям, вас попросят предоставить доказательства реальности предполагаемого заболевания и его несовместимости с запланированной поездкой. Наше агентство примет решение в этом направлении и сможет предложить вам альтернативные даты или кредитную ноту, действительную в течение 12 месяцев, насколько это возможно.

Любая другая причина, перечисленная ниже, не дает возможности для изменения или отмены:

- Потеря или кража пассажирских билетов.

-Непредъявление документов, удостоверяющих личность и/или медицинских документов (просроченных, недействительных или не соответствующих установленным формальностям), необходимых для совершения поездки и/или пересечения границы.

-Прибытие после регистрации и/или времени посадки

3.2 Условия возврата и сборы

В случае, если Вы вынуждены отменить свою поездку, Вы должны сообщить нам об этом любым письменным способом, позволяющим Вам получить подтверждение о получении.

Депозит в размере 30%, а также 100% от стоимости билетов на самолет не возвращаются ни при каких обстоятельствах.

После оплаты остатка взимается комиссия за возврат в соответствии с приведенной ниже шкалой:

— более чем за 45 дней до отъезда: 100% от стоимости тура без учета депозита

— от 45 до 31 дня до отъезда: 50% от стоимости тура без учета депозита

— от 30 до 16 дней до отъезда: 25% от стоимости тура без учета депозита

— менее чем за 16 дней до вылета: возврат средств невозможен

3.3 Прерывание поездки

Любая поездка, прерванная Вашими действиями, не дает Вам права на возмещение стоимости услуг.

3.4 Переуступка контракта

В соответствии со статьей R.211-7 Кодекса о туризме, турист может переуступить свой договор правопреемнику, который выполняет те же условия, что и он, чтобы совершить поездку вместо него, при условии, что этот договор не имеет никакой силы. Вы обязаны сообщить агентству о своем решении любым способом, позволяющим получить подтверждение о вручении, и не позднее, чем за пятнадцать дней до начала поездки.

Передающая сторона и дилер несут солидарную ответственность за выплату остатка цены, а также за понесенные расходы (регистрационные сборы для получателя).

3.5 Групповое и индивидуальное пребывание/туры:

Если в одной квитанции указано несколько пассажиров, депозит или вся поездка должны быть оплачены одним человеком.

При любой регистрации на групповой курс от 6 человек или индивидуальный курс потребуется депозит в размере 30% от общей стоимости поездки.

Регистрационный сбор в размере 5000 динаров (около 20 евро) с человека будет взиматься в момент оплаты 30% депозита или в момент оплаты общей стоимости поездки.

Депозит в размере 30% не возвращается ни при каких обстоятельствах.

Если один или несколько путешественников, зарегистрированных в одной и той же регистрационной форме, отменяют свое участие, они рискуют поставить под угрозу проведение или непроведение групповой поездки.

В случае, если курс продолжается и когда остаток был оплачен, расходы на возмещение рассчитываются из доли участника в поездке, которая отменяет его или ее поездку, в соответствии с приведенной ниже шкалой:

— более чем за 45 дней до отъезда: 100% от доли участника без учета депозита

— от 45 до 31 дня до отъезда: 50% от доли участника без учета депозита

— от 30 до 16 дней до отъезда: 25% от доли участника без учета депозита

— менее чем за 16 дней до вылета: возврат средств невозможен

4. ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНА СО СТОРОНЫ АГЕНТСТВА:

4.1 Изменение поездки

Незначительные изменения в программе могут произойти из-за организационных сложностей, в таком случае мы оперативно сообщим вам в ясной, понятной и заметной форме на прочном носителе.

4.2 Отмена

Форс-мажорные обстоятельства (войны, политические беспорядки, беспорядки, стихийные бедствия и т.д.) могут привести к отмене поездки. В этом случае мы оперативно сообщим Вам. У вас будет выбор между возвратом средств или переносом на другие даты. Тем не менее, вы можете не иметь права на какую-либо компенсационную выплату от агентства.

Кроме того, внешние расходы, понесенные путешественником, такие как транспортные расходы, визовые сборы или любые проездные документы, не могут быть возмещены.

4.3 Обзор цен

В соответствии со статьей L211-12 Туристического кодекса, цена может быть скорректирована в большую или меньшую сторону, не позднее чем за 20 дней до даты отъезда, без возможности отмены с вашей стороны, при одном или обоих из следующих изменений цены:

-пассажирские перевозки, возникающие в результате стоимости топлива или других источников энергии

- уровень налогов или сборов на туристические услуги (туристические сборы, налоги на посадку или посадку и высадку в портах и аэропортах).

Любой отказ со стороны туриста (путешественников) подчиниться этому изменению, при условии, что он не является существенным, будет рассматриваться как отмена со стороны туриста, и будет взиматься плата за отмену.

5.TRAVEL ИНФОРМАЦИЯ

5.1 Административные и санитарные формальности

Перед любой регистрацией мы предлагаем Вам убедиться, что Вы в порядке с соблюдением полицейских, таможенных и санитарных формальностей (действующий паспорт, наличие необходимой визы, разрешение (разрешения) на выезд с территории для несовершеннолетних, семейная книжка и т.д.). Эта информация изложена в разделе «Путеводитель». Все расходы, связанные с формальностями, вы оплачиваете. Стоимость проживания не возвращается, если путешественник не может покинуть страну из-за несоблюдения этих процедур.

5.2 Риски для безопасности и здоровья

Каждый путешественник должен ознакомиться с инструкциями по охране здоровья и безопасности, изданными Министерством Европы и иностранных дел, и соблюдать их. Эта информация может меняться в зависимости от даты вылета. Настоятельно рекомендуется регулярно обращаться к ним. Путешественники подтверждают, что они осведомлены о рисках для безопасности и здоровья, связанных с поездкой, и освобождают агентство и его партнеров от любой ответственности за любые проблемы, которые могут возникнуть во время или после пребывания. Агентство обязуется приложить все усилия для обеспечения безопасности и бесперебойного проведения поездки.

5.3 Несовершеннолетние

Несовершеннолетний должен быть зарегистрирован в том же деле, что и уполномоченный сопровождающий взрослый. Регистрация несовершеннолетних должна быть подписана обоими родителями, осуществляющими родительские права, и/или опекуном со словами «согласие отца, согласие матери...».

5.3 Несовершеннолетние

Несовершеннолетний должен быть зарегистрирован в том же деле, что и уполномоченный сопровождающий взрослый. Регистрация несовершеннолетних должна быть подписана обоими родителями, осуществляющими родительские права, и/или опекуном со словами «согласие отца, согласие матери...».

Таможенные органы могут потребовать документ, подтверждающий, что сопровождающее лицо является родителем или законным опекуном (семейная книжка).

Несовершеннолетний остается под ответственностью владельца родительских прав. Агентство не может быть привлечено к ответственности в случае отсутствия надзора. Каждый несовершеннолетний ребенок должен быть в сопровождении взрослого.

5.4 Доступность

Наше пребывание требует большей или меньшей степени физического участия и доступно не всем. Мы приглашаем вас связаться с нами для получения дополнительной информации.

6. ПОСРЕДНИЧЕСТВО В ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГАХ

В отношении авиабилетов, гостиниц, страховых услуг, предлагаемых агентством на факультативной основе (совместно именуемых «туристические услуги»), мы выступаем исключительно в качестве посредника. В этих целях наша роль и обязательства ограничиваются посредничеством в оказании туристических услуг, которые будут предоставляться третьими лицами, такими как авиакомпании, туроператоры, отели, страховщики или другие поставщики услуг.

Таким образом, договор о фактическом оказании туристических услуг (например, договор перевозки, договор страхования) вступает в силу непосредственно между Вами и соответствующим поставщиком услуг. Мы не являемся сопродавцом туристических услуг и не являемся стороной договорных отношений между вами и поставщиком услуг.

7. СТРАХОВАНИЕ

Чтобы участвовать в пребывании, вы должны быть застрахованы (репатриация, госпитализация и медицинские расходы) за границей. Мы предлагаем вам проверить, пользуетесь ли вы этими гарантиями.

Страховка должна быть оформлена до или во время вашего пребывания, обратившись в страховую компанию, которая покрывает вашу поездку.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1 Ответственность агентства

Агентство не может нести ответственность за последствия следующих событий:

-Непредвиденные и непреодолимые инциденты или события иностранной третьей стороны, такие как: войны, политические беспорядки, забастовки за пределами агентства, иностранные беспорядки, скопление воздушного пространства, плохая погода, задержки (в том числе в службах доставки почты...), поломки, потеря или кража багажа или других личных вещей путешественников.

-Отмена вызвана исключительными и неизбежными обстоятельствами.

9. ЖАЛОБЫ

Путешественники могут отправить любую жалобу по электронной почте с приложением всех подтверждающих документов и в течение 8 дней с даты возвращения клиента. По истечении этого периода никакие претензии не принимаются к рассмотрению.

10. ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Информация, которую вы нам отправляете, записывается агентством в компьютеризированный файл. Определенная информация должна быть предоставлена при запросе расценок и регистрации. Агентство обязуется не передавать и не продавать персональные данные о вас третьим лицам, не являющимся партнерами.

В соответствии с Законом No 78-17 от 6 января 1978 года об информационных технологиях, файлах и гражданских свободах, вы имеете право на доступ к касающимся вас и подлежащим обработке персональным данным и их исправление. Эти права могут быть реализованы по электронной почте: support@desertravel-voyalgerie.com

11. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ПРОДАЖИ

Агентство оставляет за собой право обновлять и изменять условия продажи в любое время без предварительного уведомления. Правила и условия, применимые к бронированию тура, действуют на день бронирования.

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ОБНОВЛЕНЫ ПО СОСТОЯНИЮ НА 01 ИЮНЯ 2024 ГОДА.