Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

Преамбула

Агентство DTVA (DeserTravel/VoyAlgerie) информирует вас о мерах, принятых для защиты ваших персональных данных и вашей конфиденциальности в соответствии с действующим законодательством, в частности, положениями закона от 6 января 1978 года, известного как «Свобода защиты данных» в действующей редакции, Европейским регламентом 2016/679, а также рекомендациями CNIL (далее «Действующее законодательство»).

В соответствии с действующим законодательством Вы имеете право на доступ, возражение, исправление, удаление и ограничение обработки касающихся Вас персональных данных. Вы также имеете право устанавливать руководящие принципы в отношении судьбы ваших персональных данных после вашей смерти. Эти права могут быть реализованы по электронной почте по следующему адресу: support@desertravel-voyalgerie.com путем приложения к вашему запросу копии документа, удостоверяющего личность (который не будет храниться в агентстве и может быть либо уничтожен, либо возвращен вам). Вы имеете право подать жалобу в CNIL, если считаете, что мы не соблюдаем правила, применимые к персональным данным.

Когда вы предоставляете нам свои персональные данные, вы разрешаете нам использовать их, анализировать, хранить и, при необходимости, передавать нашим партнерам, когда этого требует обработка ваших запросов. Предоставляя нам персональные данные по каналам связи, вы соглашаетесь с данной политикой. Наша политика может быть изменена с учетом изменений в действующем законодательстве в отношении персональных данных. Мы будем держать вас в курсе любых внесенных изменений.

Персональные данные передаются в агентство

ДАННЫЕ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Это информация о вас как о физическом или юридическом лице, которую вы добровольно сообщили агентству по различным каналам связи и которая имеет важное значение для оформления и осуществления вашей поездки (например, ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, дата рождения и т. д.).

Информируем Вас о том, что информация, которая должна быть предоставлена агентству, на нашем сайте обозначена звездочкой на видном месте, информация, не отмеченная звездочкой, не является обязательной. При любом контакте с вашей стороны, по телефону, мы сообщим вам необходимую нам важную информацию.

Эта информация необходима для обработки ваших претензий на поездку, которые, к сожалению, не могут быть обработаны в отсутствие этой информации.

ДАННЫЕ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Если вы предоставили контактные данные одного или нескольких других лиц в рамках запроса на получение коммерческого предложения или регистрации, в этом случае данные других предоставленных лиц будут использоваться агентством только для обеспечения надлежащей обработки этого запроса на коммерческое предложение или регистрации. Если агентство желает использовать предоставленные данные других лиц в целях, отличных от указанных выше, агентство сначала запросит их согласие.

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ

Различные каналы связи не предназначены для использования несовершеннолетними без разрешения их родителей или законного опекуна, несовершеннолетний ни при каких обстоятельствах не может завершать, подтверждать и оплачивать поездку без согласия владельца родительских прав.

Агентство должно приложить разумные усилия для проверки того, что согласие дано или санкционировано обладателем родительских прав в отношении несовершеннолетнего, принимая во внимание доступные технические средства.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Агентство обязано собирать данные определенной категории, такие как данные о состоянии здоровья (инвалидность, аллергия или особые состояния) и косвенно знать убеждения или личные убеждения соответствующих лиц, хотя этот сбор никогда не является прямым и осуществляется только путем дедукции (в случае диеты). Эти данные собираются только в целях организации транспортировки и поездок субъекта данных и не будут использоваться каким-либо иным образом.

Данные, относящиеся к вашей навигации по сайту (файлы cookie)

Когда вы просматриваете веб-сайт агентства, на вашем компьютере могут сохраняться временные файлы cookie.

ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛ COOKIE?

«Файл cookie» — это текстовый файл, который позволяет агентству идентифицировать устройство, на котором он хранится в течение срока действия или хранения файла cookie.

Во время вашей навигации по сайту агентство может сохранить в специальном месте на жестком диске вашего устройства (компьютера, планшета или смартфона) один или несколько файлов cookie через интернет-браузер, который вы используете, и в зависимости от настроек, которые вы выбрали в нем с точки зрения файлов cookie.

Эта информация включает в себя:

Тип используемого вами интернет-браузера;

Тип операционной системы и устройства, которые вы используете для доступа к Сервису;

Доменное имя вашего интернет-провайдера;

веб-страница, с которой вы перешли;

Страна проживания и ваш язык;

Страницы и функции, которые вы посещаете и получаете доступ на наших сайтах.

ВАШ ВЫБОР В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

Когда вы впервые посещаете наш сайт, чтобы иметь возможность просматривать его, вы должны принять все или некоторые файлы cookie, которые могут быть размещены в вашем браузере, или отказаться от всех файлов cookie. Нажимая на кнопку «Принять все», вы прямо соглашаетесь с тем, что агентство может размещать файлы cookie на вашем устройстве.

Файлы cookie не генерируют и не передают компьютерные вирусы, которые могут заразить ваше устройство, они могут быть прочитаны и распознаны только их эмитентом.

Агентство информирует вас о том, что отключение сеансовых или функциональных файлов cookie может привести к тому, что вы не сможете посетить сайт. Таким образом, агентство не может нести ответственность в случае ухудшения работы наших услуг, связанных с выбранными вами настройками.

Срок действия согласия на хранение файлов cookie составляет 13 месяцев. По истечении этого срока мы снова запросим ваше согласие.

Если вы хотите узнать больше о файлах cookie и их использовании, вы можете обратиться к файлу Национальной комиссии по информатике и свободам по следующему адресу: www.cnil.fr, в разделе «Файлы cookie: инструменты для их контроля».

ФАЙЛЫ COOKIE НА САЙТЕ

Агентство может использовать следующие типы файлов cookie (баннер внизу страницы):

Файлы cookie для управления сеансом

Файлы cookie для измерения аудитории (статистические файлы cookie)

Файлы cookie, необходимые для определенных дополнительных функций

Файлы cookie, связанные с целевой рекламой

Файлы cookie социальных сетей, создаваемые, в частности, кнопками «Поделиться», когда они собирают персональные данные

Файлы cookie для управления сеансом необходимы для правильного функционирования сайта. Отказ от них может привести к замедлению работы сайта и/или сбоям в работе.

Анализируя то, как вы используете сайт, агентство может предложить вам лучшую навигацию, чтобы адекватно реагировать на ваши ожидания, а также выявлять любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, чтобы предложить быстрые решения.

Агентство может интегрировать на свой сайт сторонние компьютерные приложения, которые позволяют делиться контентом с сайта с другими людьми. Особенно это касается кнопки «Поделиться» или «Нравится» на Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube. В этом случае соответствующая социальная сеть может идентифицировать вас и сохранить файлы cookie на ваших устройствах. Мы предлагаем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

Для каких целей собираются ваши данные?

ОТВЕТ НА ВАШИ ЗАПРОСЫ

Когда вы связываетесь с агентством по различным каналам связи, упомянутым выше, сбор ваших персональных данных может иметь следующие цели:

• Предоставление доступа к специальному веб-сайту агентства, позволяющий Вам, в частности, ознакомиться с Вашим файлом путешествия и/или любой информацией, относящейся к нему;

• Выполнение запросов, которые Вы сделали на сайте или через другие каналы связи (бронирование у наших партнеров, составление Вашего договора купли-продажи, контроль выполнения Ваших туристических услуг, отслеживание всех запросов с вашей стороны в отношении вашей поездки, в том числе после возвращения из поездки, в соответствии с установленными законом сроками давности...) ;

• Отправка информационных бюллетеней и любой другой документации (в частности, брошюр), которую вы запросили; отслеживание всех запросов с вашей стороны в отношении вашей поездки, в том числе после возвращения из поездки, в соответствии с установленными законом сроками давности...) ;

• Отправка информационных бюллетеней и любой другой документации (в частности, брошюр), которую вы запросили;

  Ответим на ваши вопросы;

  Уведомлять Вас о новых туристических или аналогичных услугах, которые могут Вас заинтересовать;

  В более общем плане, соблюдение юридических, нормативных, бухгалтерских и налоговых обязательств агентства;

  Для рассмотрения запросов и жалоб, сделанных вами или о вас в связи с поездкой.

ВЫПОЛНЕНИЕ СТАТИСТИКИ

В рамках улучшения наших услуг персональные данные, собранные агентством, также могут иметь следующие цели:

Проведение статистических расчетов, касающихся, в частности, количества посетителей сайта;

Проведение опросов и опросов;

Проведение исследований и изысканий для улучшения вашего опыта работы с агентством.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВАС К МАРКЕТИНГОВЫМ ОПЕРАЦИЯМ

Ваши данные также могут быть использованы в коммерческих целях:

Управление любой подпиской и отпиской от новостной рассылки по вашему запросу;

Передача информации, касающейся агентства и его партнеров: новости, продукты и услуги, коммерческий поиск и персонализированные предложения.

Как и на какой срок?

ЗАЩИТА ВАШИХ ДАННЫХ

В качестве лица, ответственного за обработку ваших персональных данных, агентство реализует все технические и организационные меры, необходимые для обеспечения защиты ваших персональных данных: контроль доступа, резервное копирование, отслеживаемость, безопасность помещений, меры защиты, а также обеспечивает ограничение объема обрабатываемых данных в соответствии с преследуемыми целями.

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы храним эту информацию в течение периода времени, который является соразмерным и необходимым для цели, для которой мы ее обрабатываем, и в любом случае в течение времени, необходимого для соблюдения юридических или нормативных обязательств. Данные хранятся в течение срока, не превышающего время, необходимое для следующих целей:

• ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ: Ваши данные будут храниться до тех пор, пока активна ваша подписка. Вы можете завершить его в любое время, отписавшись по предоставленной ссылке.

  ОПЦИЯ, ЗАПРОС ЦЕНОВОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ, РЕГИСТРАЦИЯ И ОКАЗАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ: данные, необходимые для обработки Вашего запроса, будут храниться в течение времени, необходимого для составления коммерческого предложения или договора, а затем в течение всего срока Вашей поездки в соответствии с действующим законодательством и в любом случае в течение времени, необходимого для выполнения юридических или нормативных обязательств.

  КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: Ваши данные будут храниться до тех пор, пока вы соглашаетесь получать наши коммерческие предложения. Вы можете отказаться от них в любой момент, отписавшись по ссылке, которая будет предоставлена.

  СТАТИСТИКА И ОПРОСЫ: ваши данные будут храниться в течение времени, необходимого для установления достоверной статистики и обработки опросов, проведенных с вами, с вашего согласия.

Для кого он предназначен?

АГЕНТСТВО И ЕГО ПАРТНЕРЫ

Информируем Вас о том, что для достижения вышеуказанных целей Ваши данные могут храниться, обрабатываться и передаваться дочерним компаниям и/или партнерам агентства, в частности, поставщикам забронированных услуг (отельерам, перевозчикам и т. д.).ou aux prestataires techniques (informatique, hébergement, distribution d'emails, prestataire de paiement en ligne etc.), lesquels pourront être situés hors de l'Union Européenne.

Наши дочерние компании и/или партнеры обязуются использовать Ваши персональные данные только для выполнения определенных задач, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, в строгом соответствии с Вашими правами в части защиты персональных данных и в соответствии с действующим законодательством.

ТРЕТЬИ ЛИЦА, НЕ ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ПАРТНЕРАМИ

Агентство обязуется не передавать и не продавать ваши персональные данные третьим лицам, не являющимся партнерами. Мы не передаем никакие персональные данные агентствам или компаниям в маркетинговых или коммерческих целях.

Если закон, орган власти (например, налоговая администрация или CNIL) или судья обязывают агентство передать касающиеся вас персональные данные, агентство обязуется, насколько это возможно, уведомить вас об этом (за исключением случаев, когда агентство не уполномочено на это, в частности, с учетом юридических или судебных обязательств, которые могут быть на него возложены).

Наконец, мы можем купить, объединить или быть приобретенными другой компанией или продать все или часть наших активов. В таком случае ваши персональные данные могут быть переданы другой компании, но такое раскрытие будет регулироваться применимой Политикой конфиденциальности и использования файлов cookie.

Как ссылки на сайтах на другие сайты влияют на меня?

Время от времени мы можем размещать на нашем сайте ссылки на другие веб-сайты и приложения, управляемые третьими лицами. Эти ссылки присутствуют только для вашего удобства и предназначены для повышения ценности вашего визита. Однако, размещая эти ссылки, мы не контролируем эти веб-сайты и приложения, которые независимы от агентства и имеют отдельную политику конфиденциальности. Когда вы покидаете наш сайт, имейте в виду, что наша политика больше не применяется.

Таким образом, мы не несем ответственности за точность, пригодность, доступность, надежность, соблюдение авторских прав, законность или порядочность материалов, содержащихся на любых сторонних веб-сайтах и в приложениях, связанных с нашим сайтом. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности любых сторонних веб-сайтов и приложений, прежде чем использовать их сайты.

Что делать, если у вас есть дополнительные вопросы о политике конфиденциальности и использования файлов cookie агентства?

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу настоящей Политики конфиденциальности и использования файлов cookie, вы можете сделать это через контактную форму на веб-сайте или по электронной почте на адрес агентства: support@desertravel-voyalgerie.com