Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

#### Einleitung

Die DTVA-Agentur (DeserTravel/VoyAlgerie) möchte Sie über die Maßnahmen informieren, die ergriffen wurden, um Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre gemäß der geltenden Gesetzgebung, insbesondere den Bestimmungen des geänderten Gesetzes vom 6. Januar 1978, bekannt als „Informatique et libertés“, der Europäischen Verordnung 2016/679 sowie den Empfehlungen der CNIL (nachfolgend „Geltende Gesetzgebung“) zu schützen.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie das Recht auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, Anweisungen über das Schicksal Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Diese Rechte können durch das Senden einer E-Mail an ...... ausgeübt werden, in der eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beigefügt ist (das von der Agentur nicht aufbewahrt wird und entweder vernichtet oder Ihnen zurückgegeben wird). Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir die für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften nicht einhalten.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, autorisieren Sie uns, diese zu verwenden, zu analysieren und zu speichern und gegebenenfalls an unsere Partner weiterzugeben, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten über unsere Kommunikationskanäle stimmen Sie dieser Richtlinie zu. Unsere Richtlinie kann geändert werden, um den Änderungen in der geltenden Gesetzgebung hinsichtlich personenbezogener Daten Rechnung zu tragen. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.

#### Personenbezogene Daten, die an die Agentur übermittelt werden

Daten zu Ihren persönlichen Informationen

Dies sind Informationen über Sie als natürliche oder juristische Person, die Sie der Agentur freiwillig über die verschiedenen Kommunikationskanäle übermittelt haben und die für die Planung und Durchführung Ihrer Reise unerlässlich sind (wie Ihr Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Geburtsdatum usw.).

Bitte beachten Sie, dass die Informationen, die der Agentur bereitgestellt werden müssen, auf unserer Website durch ein Sternchen gekennzeichnet sind. Informationen, die nicht durch ein Sternchen gekennzeichnet sind, sind optional. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden wir Ihnen mitteilen, welche Informationen wir benötigen.

Diese Informationen sind unerlässlich, damit wir Ihre Anfrage für Reiseleistungen bearbeiten können. Leider können wir Ihre Anfrage ohne diese Informationen nicht bearbeiten.

Daten zu den persönlichen Informationen Dritter

Wenn Sie die Kontaktdaten einer oder mehrerer anderer Personen im Rahmen einer Anfrage für ein Angebot oder eine Anmeldung angegeben haben, werden die Daten dieser anderen Personen nur von der Agentur verwendet, um die ordnungsgemäße Bearbeitung der Anfrage für ein Angebot oder eine Anmeldung sicherzustellen. Wenn die Agentur die Daten anderer Personen für andere Zwecke verwenden möchte, wird sie zunächst deren Zustimmung einholen.

Minderjährige

Die verschiedenen Kommunikationskanäle sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige ohne die Erlaubnis ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter bestimmt. Unter keinen Umständen darf ein Minderjähriger eine Reise ohne die Zustimmung des Inhabers der elterlichen Sorge abschließen, bestätigen oder bezahlen.

Die Agentur unternimmt angemessene Anstrengungen, um zu überprüfen, dass die Zustimmung des Inhabers der elterlichen Sorge des Minderjährigen erteilt oder genehmigt wird, unter Berücksichtigung der verfügbaren technischen Mittel.

Sensiblen Daten

Die Agentur kann Daten besonderer Kategorien sammeln, wie Gesundheitsdaten (Behinderung, Allergie oder spezielle Bedingungen), und indirekt Daten zu den persönlichen Überzeugungen oder Überzeugungen der betroffenen Personen, obwohl diese Daten niemals direkt gesammelt werden und nur durch Schlussfolgerung (wie bei Diät) gesammelt werden. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Organisation des Transports und der Reise der betroffenen Person gesammelt und nicht anderweitig verwendet.

#### Daten zu Ihrem Surfverhalten auf der Website (Cookies)

Temporäre Cookies können auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie die Website der Agentur besuchen.

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine Textdatei, die es der Agentur ermöglicht, das Gerät zu identifizieren, auf dem es für die Dauer der Gültigkeit oder Aufzeichnungsperiode des Cookies gespeichert ist.

Während Ihres Besuchs auf der Website kann die Agentur über den von Ihnen verwendeten Internetbrowser und je nach den von Ihnen in Ihrem Browser ausgewählten Cookie-Einstellungen eines oder mehrere „Cookies“ auf der Festplatte Ihres Geräts (Computer, Tablet oder Smartphone) speichern.

Diese Informationen umfassen

- Den Typ des von Ihnen verwendeten Internetbrowsers;

- Das Betriebssystem und Gerät, das Sie verwenden, um auf den Dienst zuzugreifen;

- Den Domainnamen Ihres Internetdienstanbieters;

- Die Internetseite, von der Sie gekommen sind;

- Ihr Wohnsitzland und Ihre Sprache;

- Die Seiten und Optionen, die Sie auf unseren Seiten besuchen und aufrufen.

Ihre Auswahl bezüglich Cookies

Wenn Sie unsere Seite zum ersten Mal besuchen, müssen Sie wählen, ob Sie alle oder einige der Cookies akzeptieren möchten, die möglicherweise auf Ihrem Browser gespeichert werden, oder ob Sie alle ablehnen möchten. Durch Klicken auf „Alle akzeptieren“ stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Agentur Cookies auf Ihrem Gerät speichert.

Cookies erzeugen oder übertragen keine Computer-Viren, die Ihr Gerät infizieren könnten; sie sind nur vom Absender lesbar und erkennbar.

Die Agentur informiert Sie, dass das Deaktivieren von Sitzungs- oder Funktionalitäts-Cookies dazu führen kann, dass Sie die Website nicht einsehen können. In dieser Hinsicht kann die Agentur nicht für eine Verschlechterung der Funktionalität unserer Dienste verantwortlich gemacht werden, die auf die von Ihnen gewählten Einstellungen zurückzuführen ist.

Die Gültigkeitsdauer der Zustimmung zur Speicherung von Cookies beträgt 13 Monate. Am Ende dieses Zeitraums werden wir erneut um Ihre Zustimmung bitten.

Wenn Sie mehr über Cookies und deren Verwendung erfahren möchten, konsultieren Sie bitte die Datei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés unter www.cnil.fr, unter dem Abschnitt „Cookies: Werkzeuge zu deren Kontrolle“.

Cookies auf der Website

Die Agentur kann die folgenden Arten von Cookies verwenden (siehe Banner am unteren Rand der Seite):

- Sitzungsmanagement-Cookies

- Cookies zur Messung des Publikums (statistische Cookies)

- Cookies, die für bestimmte optionale Funktionen erforderlich sind

- Cookies für gezielte Werbung

- Cookies von sozialen Netzwerken, insbesondere die durch ihre Schaltflächen beim Sammeln persönlicher Daten erzeugt werden.

Sitzungsmanagement-Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unerlässlich. Wenn Sie diese ablehnen, kann dies zu einer Verlangsamung und/oder Fehlfunktion der Website führen.

Durch die Analyse der Art und Weise, wie Sie die Website nutzen, kann die Agentur Ihnen ein besseres Surferlebnis bieten, um angemessen auf Ihre Erwartungen einzugehen, und auch Probleme identifizieren, die Sie möglicherweise haben, um schnelle Lösungen zu bieten.

Die Agentur kann Drittanbieter-Anwendungen in ihre Website integrieren, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte der Website mit anderen zu teilen. Dies ist insbesondere bei der „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Schaltfläche auf Facebook, Pinterest, Instagram und YouTube der Fall. Das betreffende soziale Netzwerk kann Sie dann identifizieren und Cookies auf Ihren Geräten speichern. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinie zu konsultieren.

#### Zu welchen Zwecken werden Ihre Daten gesammelt?

BEANTWORTUNG IHRER ANFRAGEN

ZUSAMMENSTELLUNG VON STATISTIKEN

Wenn Sie die Agentur über die oben genannten Kommunikationskanäle kontaktieren, können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken gesammelt werden:

- Gewährleistung des Zugangs zur Website der Agentur, um insbesondere Ihr Reise-Dossier und/oder alle Informationen zu Ihrer Reise einzusehen;

- Erfüllung von Anfragen, die Sie auf der Website oder über andere Kommunikationskanäle gestellt haben (Buchung bei unseren Partnern, Erstellung Ihres Verkaufsvertrags, Überwachung des Abschlusses Ihrer Reise, Nachverfolgung aller Anfragen, die Sie möglicherweise bezüglich Ihrer Reise haben, einschließlich nach Ihrer Rückkehr von Ihrer Reise, gemäß der gesetzlichen Verjährungsfrist usw.);

- Versand von Newslettern und sonstigen Dokumentationen (insbesondere Broschüren), die Sie angefordert haben;

- Beantwortung Ihrer Fragen;

- Information über neue Reisen oder ähnliche Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten;

- Allgemein: Einhaltung der gesetzlichen, regulatorischen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen der Agentur;

- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, die von oder über Sie im Zusammenhang mit der Reise gemacht wurden.

ZUSAMMENSTELLUNG VON STATISTIKEN

Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, können die von der Agentur gesammelten personenbezogenen Daten auch für folgende Zwecke verwendet werden:

- Statistische Berechnungen bezüglich des Website-Verkehrs;

- Durchführung von Umfragen und Meinungsumfragen;

- Durchführung von Studien und Forschungen, um Ihre Erfahrung mit der Agentur zu verbessern.

MARKETINGAKTIVITÄTEN

Ihre Daten können auch für kommerzielle Zwecke verwendet werden:

- Verwaltung aller Newsletter-Abonnements und -Abmeldungen auf Ihre Anfrage;

- Kommunikation von Informationen im Zusammenhang mit der Agentur und ihren Partnern: Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen, kommerzielle Prospektion und personalisierte Angebote.

#### Wie und für wie lange?

SICHERUNG IHRER DATEN

Als für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche implementiert die Agentur alle technischen und organisatorischen Maßnahmen, die erforderlich sind, um den

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten: Zugangskontrolle, Backups, Nachverfolgbarkeit, Sicherheit der Räumlichkeiten, Schutzmaßnahmen, und sorgt dafür, dass die Menge der verarbeiteten Daten im Verhältnis zu den verfolgten Zwecken begrenzt wird.

DAUER DER DATENSPEICHERUNG

Wir speichern diese Informationen für einen Zeitraum, der verhältnismäßig und notwendig für den Zweck ist, zu dem wir sie verarbeiten, und in jedem Fall für die Zeit, die erforderlich ist, um eine gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung zu erfüllen. Daten werden nicht länger aufbewahrt, als für folgende Zwecke notwendig:

- NEWSLETTER: Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Abonnement aktiv ist. Sie können Ihr Abonnement jederzeit durch Klicken auf den Abmeldelink kündigen.

- OPTION, ANGEBOTSANFRAGE, ANMELDUNG UND DURCHFÜHRUNG VON REISELEISTUNGEN: Die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Daten werden für die Zeit aufbewahrt, die erforderlich ist, um ein Angebot oder einen Vertrag zu erstellen, dann für die Dauer Ihrer Reise gemäß den geltenden Gesetzen und in jedem Fall für die Zeit, die erforderlich ist, um einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachzukommen.

- VERKAUFSANGEBOTE: Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie Sie der Erhaltung unserer Verkaufsangebote zustimmen. Sie können diese jederzeit durch Abmeldung über den bereitgestellten Link ablehnen.

- STATISTIKEN UND UMFRAGEN: Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um zuverlässige Statistiken zu erstellen und Umfragen zu bearbeiten, die mit Ihrer Zustimmung durchgeführt wurden.

#### An welche Empfänger werden die Daten weitergegeben?

DIE AGENTUR UND IHRE PARTNER

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Daten zur Erfüllung der oben genannten Zwecke gespeichert, verarbeitet und an die Tochtergesellschaften und/oder Partner der Agentur weitergegeben werden können, insbesondere an die Anbieter der gebuchten Dienstleistungen (Hotelier, Transportanbieter usw.) oder an technische Dienstleister (IT, Hosting, E-Mail-Versand, Online-Zahlungsdienstleister usw.), die möglicherweise außerhalb der Europäischen Union ansässig sind.

Unsere Tochtergesellschaften und/oder Partner verpflichten sich, Ihre personenbezogenen Daten nur zur Durchführung bestimmter Aufgaben zu verwenden, die für die Erreichung der oben genannten Zwecke unerlässlich sind, und dies in strikter Übereinstimmung mit Ihren Rechten zum Schutz personenbezogener Daten und gemäß der geltenden Gesetzgebung.

NICHT-PARTNER-DRITTE

Die Agentur verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht an nicht-partner Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen. Wir geben keine personenbezogenen Daten an Agenturen oder Unternehmen zu Marketing- oder kommerziellen Zwecken weiter.

Sollte das Gesetz, eine Behörde (z. B. die Steuerbehörde oder die CNIL) oder ein Richter die Agentur zur Übermittlung personenbezogener Daten über Sie verpflichten, verpflichtet sich die Agentur, soweit möglich, Sie zu benachrichtigen (es sei denn, die Agentur ist nicht berechtigt, dies zu tun, insbesondere im Hinblick auf etwaige gesetzliche oder gerichtliche Verpflichtungen, die sie möglicherweise erfüllen muss).

Schließlich können wir eine andere Gesellschaft erwerben, mit ihr fusionieren oder von ihr erworben werden oder alle oder Teile unserer Vermögenswerte verkaufen. In diesem Fall können Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Gesellschaft weitergegeben werden, jedoch unterliegt diese Weitergabe unserer aktuellen Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

#### Wie beeinflussen Links zu anderen Websites mich?

Gelegentlich können wir auf unserer Website Links zu anderen Websites und Anwendungen von Dritten platzieren. Diese Links dienen ausschließlich Ihrer Bequemlichkeit und sollen Ihren Besuch bereichern. Durch die Einbindung dieser Links haben wir jedoch keine Kontrolle über diese Websites und Anwendungen, die unabhängig von der Agentur sind und über separate Datenschutzrichtlinien verfügen. Wenn Sie unsere Website verlassen, gelten unsere Richtlinien nicht mehr.

Daher übernehmen wir keine Verantwortung für die Genauigkeit, Angemessenheit, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Einhaltung des Urheberrechts, Rechtmäßigkeit oder Anständigkeit von Material auf den Websites und Anwendungen Dritter, die mit unserer Website verlinkt sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Websites und Anwendungen Dritter zu überprüfen, bevor Sie deren Websites nutzen.

#### Was soll ich tun, wenn ich weitere Fragen zur Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Agentur habe?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie haben, können Sie uns über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an die Adresse der Agentur kontaktieren.