Allgemeine Verkaufsbedingungen

Durch die Anmeldung für Reiseleistungen erkennen Sie an, dass Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Beschreibung des gewählten Urlaubs gelesen haben.

Auf unserer Website und für jede unserer Touren stellen wir Ihnen ein Datenblatt zur Verfügung, das Informationen über die Tour enthält, einschließlich der Art und Besonderheiten der Reise, des Programms und aller anderen nützlichen Informationen.

Der Inhaber eines Dokuments muss volljährig sein.

1. ANMELDUNG

1.1. Anmeldung

Anmeldungen können telefonisch oder über die Website: desertravel-voyalgerie.com im Bereich „Kontakt“ über das Buchungsformular vorgenommen werden. Ihnen wird ein Angebot per E-Mail zugesandt. Nach Annahme des Angebots müssen Sie das Anmeldeformular ausfüllen, besondere Wünsche oder Anforderungen angeben und eine Anzahlung von 30 % des Reisepreises sowie 100 % des Flugpreises (Flüge innerhalb Algeriens) leisten.

Die Anmeldung wird nach Erhalt der Zahlung per Banküberweisung bestätigt.

Diese wird Ihnen per E-Mail zusammen mit Ihrer Buchungsnummer und der Bestätigungsrechnung zugesandt.

Die Anmeldung muss auf den Vor- und Nachnamen jedes Reisenden erfolgen, wie sie in den für die Reise verwendeten Ausweisdokumenten angegeben sind. Jeder Reisende ist dafür verantwortlich, die Schreibweise der Vor- und Nachnamen in den Reisedokumenten (Tickets, Visa usw.) mit denen der Ausweispapiere abzugleichen.

Für Gruppen muss jeder Teilnehmer ein individuelles Anmeldeformular ausfüllen.

Für Betriebsräte und Vereine muss die zuständige Person auch ein Informationsformular im Namen der vertretenen Organisation ausfüllen.

Die Person, die die Buchung vornimmt, bestätigt, dass alle Personen, die in der Buchungsanfrage und auf der Rechnung angegeben sind, den anwendbaren vertraglichen Bedingungen zustimmen und dass sie die Befugnis hat, diese Bedingungen im Namen und im Auftrag aller genannten Personen in der Buchungsanfrage und auf der Rechnung zu akzeptieren.

1.2. Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie nach Bestätigung Ihrer Anmeldung kein Widerrufsrecht hinsichtlich des Kaufs von Reiseleistungen, die unter diesen Verkaufsbedingungen angeboten werden.

2. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

2.1. Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in algerischen Dinar oder Fremdwährung (nach Umrechnung) angegeben, einschließlich Steuern.

Bei Buchungen, die mehr als 45 Tage vor Abreise erfolgen, wird eine Anzahlung von 30 % des Reisepreises sowie 100 % des Flugpreises (Flüge innerhalb Algeriens) verlangt. Der Restbetrag muss spätestens am ersten Ankunftstag in Algerien bezahlt werden.

Wenn Sie weniger als 45 Tage vor dem Abreisedatum buchen, müssen Sie den vollen Preis der Reise zahlen, der der Anzahlung von 50 % plus dem Restbetrag entspricht.

Eine Registrierungsgebühr von 5.000 Dinar (ca. 20 €) pro Person wird bei der Zahlung der 50 % Anzahlung oder bei der Zahlung des Gesamtpreises der Reise erhoben.

Jede Verzögerung bei der Zahlung kann als Stornierung angesehen werden, wofür eine Gebühr berechnet wird.

2.2. Zahlungsmethoden

Zahlungen erfolgen per Banküberweisung.

3. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN AUF ANFRAGE DES KUNDEN

3.1. Änderungen

Sollten Sie aus medizinischen Gründen nicht reisen können, müssen Sie einen Nachweis über die angebliche Krankheit und deren Unvereinbarkeit mit der geplanten Reise erbringen. Unser Büro wird eine Entscheidung treffen und Ihnen gegebenenfalls alternative Termine oder einen Gutschein, der 12 Monate gültig ist, anbieten.

Andere Gründe wie:

- Verlust oder Diebstahl von Fahrgasten-Tickets.

- Fehlende Identitäts- und/oder Gesundheitsdokumente (abgelaufen, nicht ausreichend gültig oder nicht den vorgeschriebenen Formalitäten entsprechend) zur Durchführung der Reise und/oder Grenzübertritt.

- Ankunft nach der vorgesehenen Check-in- und/oder Boarding-Zeit.

geben keine Möglichkeit zur Änderung oder Stornierung.

3.2. Rückerstattungsbedingungen und -kosten

Sollten Sie gezwungen sein, Ihre Reise zu stornieren, müssen Sie uns schriftlich auf irgendeinem Weg benachrichtigen, der eine Empfangsbestätigung erzeugt.

Die 30 % Anzahlung und 100 % des Flugpreises sind nicht erstattungsfähig.

Nach Zahlung des Restbetrags gelten folgende Rückerstattungsgebühren:

- mehr als 45 Tage vor Abreise: 100 % des Reisepreises, abzüglich der Anzahlung

- zwischen 45 und 31 Tagen vor Abreise: 50 % des Reisepreises, abzüglich der Anzahlung

- zwischen 30 und 16 Tagen vor Abreise: 25 % des Reisepreises, abzüglich der Anzahlung

- weniger als 16 Tage vor Abreise: keine Rückerstattung möglich

3.3. Unterbrechung der Reise

Bei Unterbrechung der Reise haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

3.4. Vertragsübertragung

Gemäß Artikel R.211-7 des französischen Tourismgesetzes kann der Reisende seinen Vertrag auf einen Dritten übertragen, der die gleichen Bedingungen wie der Reisende erfüllt, um die Reise an seiner Stelle anzutreten, solange dieser Vertrag noch keine Wirkung erzielt hat. Sie sind verpflichtet, die Agentur von Ihrer Entscheidung schriftlich auf irgendeinem Weg zu informieren, der eine Empfangsbestätigung erzeugt, und dies spätestens fünfzehn Tage vor Reisebeginn. Der Abtretende und der Abtretungsempfänger haften gemeinsam und gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Restbetrags sowie aller anfallenden Kosten (Registrierungsgebühren für den Abtretungsempfänger).

3.5. Gruppen- und maßgeschneiderte Reisen

Wenn mehrere Reisende auf demselben Buchungsformular angemeldet sind, muss die Zahlung der Anzahlung oder des gesamten Reisepreises von einer einzigen Person erfolgen. Für Gruppenbuchungen ab 6 Personen oder maßgeschneiderte Reisen ist eine Anzahlung von 30 % des gesamten Reisepreises erforderlich.

Eine Registrierungsgebühr von 5.000 Dinar (ca. 20 €) pro Person wird bei Zahlung der 30 % Anzahlung oder bei Zahlung des gesamten Reisepreises erhoben.

Die 30 % Anzahlung ist unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Wenn ein oder mehrere Reisende auf demselben Anmeldeformular ihre Teilnahme stornieren, besteht die Gefahr, dass die Fortführung oder Nichtdurchführung der Gruppenreise gefährdet wird.

Wenn die Reise durchgeführt wird und der Restbetrag bezahlt wurde, werden die Rückerstattungskosten auf den Anteil des Teilnehmers berechnet, der seine Reise storniert hat, gemäß folgender Skala:

- mehr als 45 Tage vor Abreise: 100 % des Anteils des Teilnehmers, abzüglich der Anzahlung

- zwischen 45 und 31 Tagen vor Abreise: 50 % des Anteils des Teilnehmers, abzüglich der Anzahlung

- zwischen 30 und 16 Tagen vor Abreise: 25 % des Anteils des Teilnehmers, abzüglich der Anzahlung

- weniger als 16 Tage vor Abreise: keine Rückerstattung möglich

4. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN DURCH DIE AGENTUR

4.1. Änderungen der Reise

Kleine Änderungen am Programm können aufgrund organisatorischer Schwierigkeiten auftreten. In diesem Fall werden wir Sie umgehend klar, verständlich und sichtbar auf einem dauerhaften Medium informieren.

4.2. Stornierung

Höhere Gewalt (Krieg, politische Unruhen, Aufstände, Naturkatastrophen usw.) kann zur Stornierung der Reise führen. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren. Sie haben die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einer Umbuchung auf ein anderes Datum. Eine Entschädigung von der Agentur steht Ihnen jedoch nicht zu. Darüber hinaus werden keine externen Kosten, die dem Reisenden entstanden sind, wie Transportkosten, Visagebühren oder andere Reisedokumente, erstattet.

4.3. Preisanpassung

Gemäß Artikel L211-12 des französischen Tourismgesetzes kann der Preis bis zu 20 Tage vor dem Abreisedatum nach oben oder unten angepasst werden, ohne dass Sie kündigen können, für eine oder beide der folgenden Preisänderungen:

- Beförderungskosten aufgrund von Treibstoff- oder anderen Energiepreisen

- Steuern oder Gebühren auf Reiseleistungen (Touristensteuern, Landungssteuern oder Ein- und Ausstiegssteuern an Häfen und Flughäfen).

Eine Ablehnung der Preisrevision durch den Reisenden, sofern sie nicht erheblich ist, wird als Stornierung seitens des Reisenden angesehen und es werden Stornierungsgebühren erhoben.

5. REISEINFORMATIONEN

5.1. Administrative und gesundheitliche Formalitäten

Vor der Anmeldung bitten wir Sie sicherzustellen, dass Sie alle polizeilichen, zollrechtlichen und gesundheitlichen Formalitäten erfüllen (gültiger Reisepass, erforderliches Visum, Ausreisegenehmigung(en) für Minderjährige, Familienstammbuch usw.). Diese Informationen finden Sie im Abschnitt „Reiseführer“. Alle Kosten im Zusammenhang mit diesen Formalitäten gehen zu Ihren Lasten. Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der Reisende aufgrund

der Nichterfüllung dieser Formalitäten nicht abreisen kann.

5.2. Sicherheits- und Gesundheitsrisiken

Alle Reisenden müssen die Gesundheits- und Sicherheitsanweisungen des Ministeriums für Europa und Auswärtige Angelegenheiten lesen und befolgen. Diese Informationen können sich bis zum Abreisedatum ändern. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese regelmäßig zu konsultieren. Reisende bestätigen, dass sie sich der Gesundheits- und Sicherheitsrisiken der Reise bewusst sind und entbinden die Agentur und ihre Partner von jeglicher Haftung für Probleme, die während oder nach der Reise auftreten können. Die Agentur verpflichtet sich, alles in ihrer Macht Stehende zu tun, um die Sicherheit und den reibungslosen Ablauf der Reise zu gewährleisten.

5.3. Minderjährige

Minderjährige müssen auf demselben Buchungsformular wie ein autorisierter Begleitperson angemeldet werden. Einträge für Minderjährige müssen von beiden Elternteilen und/oder dem Vormund unterschrieben werden, mit den Worten „Vaterseinverständnis, Mutterseinverständnis ...“.

Die Zollbehörden können ein Dokument verlangen, das bestätigt, dass die begleitende Person tatsächlich der Elternteil oder gesetzliche Vormund ist (Familienstammbuch). Der Minderjährige bleibt in der Verantwortung der Person mit elterlicher Autorität. Alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

5.4. Barrierefreiheit

Unsere Reisen erfordern unterschiedliche physische Anforderungen und sind nicht für alle zugänglich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

6. VERMITTLUNG VON REISELEISTUNGEN

Für Flüge, Hotels und Versicherungsdienste, die auf Wunsch von der Agentur angeboten werden (gemeinsam „Reiseleistungen“ genannt), handeln wir ausschließlich als Vermittler. In diesem Zusammenhang sind unsere Rolle und Verpflichtungen auf die Vermittlung von Reiseleistungen beschränkt, die von Dritten wie Fluggesellschaften, Reiseveranstaltern, Hotels, Versicherern oder anderen Dienstleistern erbracht werden.

Dementsprechend kommt der Vertrag über die tatsächliche Erbringung der Reiseleistungen (z. B. Beförderungsvertrag, Versicherungsvertrag) direkt zwischen Ihnen und dem betreffenden Dienstleister zustande. Wir sind kein Mitverkäufer von Reiseleistungen und kein Vertragspartner zwischen Ihnen und dem Dienstleister.

7. VERSICHERUNG

Um an unseren Touren teilzunehmen, müssen Sie im Ausland versichert sein (Rückführung, Krankenhausaufenthalt und medizinische Kosten). Wir empfehlen Ihnen, zu überprüfen, ob Sie auch durch diese Policen abgedeckt sind.

Sie müssen eine Versicherung vor oder während Ihres Aufenthalts abschließen, indem Sie sich an die Versicherungsgesellschaft wenden, die Ihre Reise abdeckt.

8. HAFTUNG

8.1. Verantwortung der Agentur

Die Agentur kann nicht für die Folgen der folgenden Ereignisse verantwortlich gemacht werden:

- Ereignisse oder unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignisse eines fremden Dritten wie: Kriege, politische Unruhen, Streiks außerhalb der Agentur, ausländische Aufstände, Luftraumengpässe, schlechtes Wetter, Verzögerungen (einschließlich in der Postweiterleitung ...), Pannen, Verlust oder Diebstahl von Gepäck oder anderen persönlichen Gegenständen der Reisenden.

- Stornierung aufgrund außergewöhnlicher und unvermeidbarer Umstände.

9. REKLAMATIONEN

Reisende können innerhalb von 8 Tagen nach dem Rückkehrdatum alle Reklamationen per E-Mail, zusammen mit allen unterstützenden Dokumenten, einreichen. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Reklamation akzeptiert.

10. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Informationen, die Sie uns senden, werden von der Agentur in einer computergestützten Datei erfasst. Bestimmte Informationen müssen angegeben werden, wenn Sie ein Angebot anfordern oder sich anmelden. Die Agentur verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen, außer an unsere Partner. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können per E-Mail ausgeübt werden: support@desertravel-voyalgerie.com

11. ÄNDERUNG DER VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die Agentur behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren und zu ändern. Die für die Buchung von Touren geltenden Verkaufsbedingungen sind die am Tag der Buchung geltenden.

VERKAUFSBEDINGUNGEN AKTUALISIERT AM 01. JUNI 2024.